77nd-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 77nd আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77nd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("77nd", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং পরিচালিত। আপনি যখন 77nd-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সেবাসমূহ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানান। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
১.১ আপনার দেওয়া তথ্য
আপনি যখন 77nd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন, লেনদেন পরিচালনা করেন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্যগুলোর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:
- পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও যোগাযোগের ঠিকানা
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র
- আর্থিক তথ্য যেমন মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগের বিষয়বস্তু
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:
- ডিভাইসের তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ)
- আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
- লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও ব্যবহারের ধরন
- কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
- প্ল্যাটফর্মের ভেতরে নেভিগেশন কার্যক্রম
১.৩ কুকি নীতি
77nd কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
77nd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
- আমানত গ্রহণ ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য
- জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য
- প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য
- প্রযোজ্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতিতে)
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
77nd নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:
৩.১ পেমেন্ট প্রসেসর
আপনার আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করি। এই পেমেন্ট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান অনুসরণ করে।
৩.২ আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আমরা আইনত বাধ্য হলে তথ্য শেয়ার করতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই সরবরাহ করি।
৩.৩ প্রযুক্তি সেবাদাতা
প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য আমরা কিছু বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সেবা ব্যবহার করি। এই অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ারিং কঠোর চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয় এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
৩.৪ গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming ও NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 77nd একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড
- বিশ্রামকালীন ডেটা এনক্রিপশন — সঞ্চিত তথ্যও সুরক্ষিত রাখা হয়
- দ্বি-স্তর যাচাইকরণ ব্যবস্থা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ঝুঁকি মূল্যায়ন
- কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
- জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা যা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে চিহ্নিত করে
তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণের পদ্ধতি সম্পূর্ণরূপে অভেদ্য নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু সকল ধরনের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
77nd আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রক্ষিত থাকে
- অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা অনুসারে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হয়
- বিপণন সংক্রান্ত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহারের পরপরই মুছে ফেলা হয়
- নিরাপত্তা লগ স্বল্পমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর মুছে ফেলা হয়
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
77nd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
৬.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে একটি বিস্তারিত প্রতিবেদন প্রদান করব।
৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা পুরনো হলে আপনি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
কিছু বিশেষ পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের পক্ষে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
৬.৪ বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল বার্তা ও বিজ্ঞপ্তি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা সম্ভব।
৬.৫ ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে প্রয়োজনে অন্য সেবায় স্থানান্তর করা সম্ভব হয়।
পরিচয় যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
77nd একটি নিরাপদ ও দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। জালিয়াতি প্রতিরোধ, অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করি।
এই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি) এবং প্রয়োজনে ঠিকানার প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে। জমা দেওয়া দলিলগুলো কঠোর গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র যাচাই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
উল্লেখযোগ্য পরিমাণের উত্তোলন বা অস্বাভাবিক লেনদেন কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 77nd অতিরিক্ত যাচাই তথ্যের অনুরোধ করতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
77nd কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি মেনে চলে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের সেবা ব্যবহার করেছেন, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করতে সেগুলো বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে 77nd নিশ্চিত করে যে তথ্য সুরক্ষার উচ্চমান বজায় রাখা হয়।
তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযুক্তিগত ও চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি, যাতে আপনার তথ্য সর্বদা নিরাপদ থাকে — তা যে দেশেই প্রক্রিয়া করা হোক না কেন।
নীতির পরিবর্তন ও আপডেট
77nd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাব।
নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য সুরক্ষা
77nd দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে সম্ভাব্য সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা যায়।
এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয় এবং কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।
আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ
ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ • বাংলা ও ইংরেজিতে